| 客户： | 南通电碳厂有限公司 |
| 型号： | ST500DM002 KC65 |
| 故障： | 电脑识别不到硬盘 |
| 处理过程： | 拓发工程师将硬盘接到PC3000上通电检测,发现硬盘不转并且有吱吱声响.根据经验可以确定硬盘电机卡死了,对于这种情况要将硬盘在无尘间里开盘处理.给客户报价后,客户要求当场开盘恢复.工程师首先处理硬盘表面灰尘后进无尘间打开硬盘盘体对硬盘的磁头进行处理.处理完成之后将硬盘接上PC3000通电,硬盘正常启转认盘后备份重要固件,并编辑ID,之后进DE对硬盘数据做镜像.经过一个多小时的镜像客户数据完整恢复. |
