| 客户 | 南通八仙城电脑公司同行 | |
| 硬盘型号 | 三星1TB移动硬盘 | |
| 故障 | 客户在上海开过盘，磁头坏，且盘片有划伤 | |
| 处理过程 | 因客户在上海电脑城数据恢复公司开过盘，接到盘后拓发工程师先在无尘间开盘对盘片进行了清洗。这款硬盘是三星的1TB硬盘是由两块盘片4个磁头，拆开盘片后发现在最底层的盘片有划伤，其它盘片还好。根据经验这种三星硬盘因为段位比位大而且有3个片基本上是好的，了解到客户想要恢复的是一些JPG格式的照片，如果能够把上面3个盘片的数据恢复出来，照片还是有很多可以正常打开的。经跟客户沟通报价后客户同意恢复。最终拓发工程师通过PC3000三星虚拟磁头技术，经过3个天恢复成功恢复客户360G的数据。 | |
